Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Boutique LUC.S (« Boutique LUC.S », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous :

visitez notre site web au www.boutiquelucs.com ;
créez un compte ;
effectuez un achat en ligne ou en boutique ;
communiquez avec nous ;
vous abonnez à nos communications marketing ;
interagissez avec nos plateformes de médias sociaux.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette section régulièrement.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, incluant notamment :

nom complet ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse courriel ;
numéro de téléphone ;
informations de paiement ;
historique de commandes ;
informations de connexion au compte ;
préférences de communication ;
interactions sur les médias sociaux ;
toute information fournie lors d’une communication avec notre service à la clientèle.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site web, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
informations sur l’appareil utilisé ;
pages consultées ;
comportement de navigation ;
témoins (« cookies ») et données analytiques.

2. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
offrir un service à la clientèle ;
communiquer concernant vos achats ou demandes ;
améliorer nos produits, services et site web ;
personnaliser votre expérience d’achat ;
détecter et prévenir la fraude ou les activités non autorisées ;
respecter nos obligations légales ;
envoyer des courriels promotionnels, infolettres ou communications marketing si vous avez consenti à les recevoir.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en nous contactant directement.

3. CONSENTEMENT

En fournissant vos renseignements personnels afin de compléter un achat, organiser une livraison, créer un compte, vous abonner à nos communications ou communiquer avec nous, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d’un préavis raisonnable.

Pour mettre à jour vos renseignements ou retirer votre consentement, veuillez nous contacter :

Courriel : info@boutiquelucs.com

Téléphone : 514-379-1249

4. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les meilleures pratiques de l’industrie afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les transactions de paiement sont traitées par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés utilisant le chiffrement SSL et d’autres technologies de sécurité reconnues dans l’industrie.

Boutique LUC.S ne conserve pas les informations complètes de cartes de crédit sur ses serveurs.

5. PLATEFORME E-COMMERCE ET HÉBERGEMENT

Notre boutique en ligne peut être hébergée par des fournisseurs de commerce électronique tiers tels que Shopify, Lightspeed ou toute autre plateforme sécurisée similaire.

Ces fournisseurs stockent vos données sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu, des technologies de chiffrement et des mesures de sécurité conçues pour protéger vos renseignements.

Vos renseignements peuvent être stockés ou traités à l’extérieur de votre province ou pays de résidence, y compris dans des juridictions où les lois sur la protection des renseignements personnels peuvent différer.

6. DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

lorsque requis par la loi ;
afin de respecter une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale ;
afin de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ;
afin de prévenir la fraude ou les transactions non autorisées ;
si vous contrevenez à nos Conditions d’utilisation.

Nous pouvons également partager certains renseignements limités avec des fournisseurs tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, incluant :

processeurs de paiement ;
transporteurs ;
services de prévention de la fraude ;
plateformes marketing ;
fournisseurs d’analyses web.

Ces tiers sont uniquement autorisés à utiliser vos renseignements dans la mesure nécessaire à l’exécution des services pour notre compte.

Boutique LUC.S ne vend, ne loue et n’échange aucun renseignement personnel à des tiers.

7. SERVICES TIERS

Certains fournisseurs de services tiers, incluant les passerelles de paiement et fournisseurs analytiques, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements nécessaires à leurs services.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant d’effectuer une transaction.

Lorsque vous quittez notre site web ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, la présente Politique de confidentialité ne s’applique plus.

Boutique LUC.S n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services tiers.

8. TÉMOINS (« COOKIES ») ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des témoins (« cookies »), pixels, outils analytiques et technologies similaires afin de :

améliorer la performance du site ;
mémoriser les préférences des utilisateurs ;
personnaliser le contenu et les publicités ;
analyser le trafic et le comportement d’achat ;
améliorer l’expérience globale de la clientèle.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

9. MARKETING PAR COURRIEL ET COMMUNICATIONS

Avec votre consentement, Boutique LUC.S peut vous envoyer :

des courriels promotionnels ;
des infolettres ;
des notifications de nouveaux arrivages ;
des invitations à des événements ;
des offres spéciales ;
des mises à jour marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Certaines communications transactionnelles liées aux achats, livraisons, retours ou activités du compte pourront toutefois continuer d’être envoyées même après désabonnement des communications marketing.

10. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire afin de :

remplir les objectifs décrits dans cette Politique ;
respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires ;
résoudre des litiges ;
faire respecter nos ententes.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

11. VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pourriez avoir le droit de :

accéder à vos renseignements personnels ;
demander une correction ;
demander la suppression de vos renseignements ;
retirer votre consentement ;
vous opposer à certaines utilisations de vos données ;
demander des informations sur le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

12. PROTECTION DES MINEURS

Notre site web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs. Si nous apprenons que des renseignements provenant d’un mineur ont été recueillis, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour les supprimer.

13. SÉCURITÉ

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

Par conséquent, Boutique LUC.S ne peut garantir une sécurité absolue des renseignements transmis en ligne.

14. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications entreront en vigueur immédiatement lors de leur publication sur notre site web. La version mise à jour indiquera toujours la date de la dernière révision.

15. COORDONNÉES

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Boutique LUC.S
Montréal, Québec, Canada

Courriel : info@boutiquelucs.com
Téléphone : 514-379-1249
Site web : www.boutiquelucs.com